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安网通信400客服热线全面升级

发布日期:2019-07-12浏览次数:188关键字:安网通信 客服热线 400升级

       为了更好的服务客户,我们将400电话系统进行了全新的升级,采用了目前市面上最灵活、最高的效呼叫中心系统。安网的呼叫中心系统位于办公自动化的中间层,主要完成对语音信号与企业办公的衔接和强化。


1、自动语音识别IVR


        统一的400服务热线,用户可以通过电话获得即时响应的服务,也可以根据语音导航按键或者自动语音识别提供信息查询服务;VIP客户,系统可以根据来电识别VIP身份,直接转VIP坐席组提供更为专业的服务,提高用户满意度。


2、客服工作状态显示


        大屏显示,客服座席工作状态一目了然。


3、客户相关业务弹窗

        待处理问题、待处理工单、待处理任务等一目了然,提升工作效率。



        以上为400客服热线升级后的部分功能,均以提升服务质量,保障用户权益为核心,请广大用户放心使用。

      400热线工作时间:周一至周日09:00~22:00。




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